Cada vez son más las tiendas online que tratan de potenciar las ventas cruzadas. El principal motivo por el que buscan potenciarlo es porque las ventas cruzadas consiguen aumentar el ingreso procedente de cada venta. Las ventas cruzadas son bastante fáciles de entender, ya que consiste en ofrecer a los clientes un producto relacionado con su compra, con el que pueda mejorar o complementar esta. Para entenderlo mejor, es como si un cliente comprase en nuestra tienda online un teléfono móvil y a la hora de finalizar su compra nosotros le ofrezcamos una funda de su tamaño o una batería externa con la que podría sacar un mayor partido a dicho teléfono.
Beneficios del Cross Selling como estrategia de marketing
El principal beneficio que obtenemos a través del cross selling o ventas cruzadas, como hemos visto, es aumentar las ventas. Sin embargo, existen más beneficios para el vendedor. Uno de los más habituales, es que el cliente perciba que realmente mostramos un mayor interés en su satisfacción a la hora de ofrecerle un servicio más personalizado. Tal vez el cliente haya pasado por alto la necesidad de ese complemento o, directamente ni lo conocía. Gracias a esta venta cruzada le ayudamos a conocer todas las ventajas que podría obtener de su compra, mejorando por lo tanto el producto por el que ha pagado.
