Nuestros hábitos están cambiando drásticamente debido a la pandemia del coronavirus que asola nuestro país. La cantidad masiva de contagios ha obligado al Gobierno a decretar el cierre de colegios, cierres de estudios y universidades. Muchas empresas también se han visto obligadas a cerrar y, las que han podido, han optado por el teletrabajo para sus empleados.

Para poder incrementar las ventas de nuestro negocio, una buena solución puede ser la venta de productos online. El eCommerce puede ayudar a pequeños negocios a mantener ingresos en época de crisis.

Ventajas de vender online en estos momentos

Evita la masificación

Salir a cualquier establecimiento es un riesgo, además de que en muchos sitios de España ya se está obligando al cierre. Con las compras online se evita cualquier masificación: podemos comprar tranquilamente desde casa, con seguridad.

Recibe tu pedido en las máximas garantías de seguridad

Los establecimientos se toman muy en serio su trabajo. Los empleados toman sus precauciones para poder completar los pedidos sin tener ningún contacto con el cliente. Así no habrá ningún riesgo.

Una manera de luchar contra el desabastecimiento

Los pocos establecimientos que aún siguen abiertos es posible que no tengan los artículos que necesitas. Al comprar online, recibirás el pedido directamente desde el almacén de la tienda o de la central, por lo que es menos probable que haya falta de stock.

¿Qué debemos tener en cuenta para crear una tienda online?

Si tu negocio todavía no tiene tienda online, es momento de ponerse manos a la obra. Esta situación puede durar semanas, pero también podría extenderse a algunos meses. Esto es todo lo que se debe considerar para crear la tienda online:

Dominio: Necesitaremos un nombre de dominio que se adapte a la marca del negocio. Valora si es interesante incluir palabras clave relevantes, para mejorar el posicionamiento.

Hosting: El hosting es el espacio virtual en el que almacenará la web. Debes elegir un hosting de calidad, con buena capacidad y que sea escalable (es decir, que se puedan aumentar las prestaciones del mismo cuando lo necesitemos).

Diseño: No se trata de crear la web y ya está, si no de crear un diseño lógico con valores diferenciadores y distintivos de la marca. Se tendrá en cuenta la selección de colores, espacios en blanco, evitar sobrecargar la web para que no resulte costosa de leer, reducir el tiempo de carga, etc.

Contenidos: Necesitamos texto de calidad para que la página se posicione. Lo más recomendable es crear un apartado blog en donde redactar contenidos que aporten valor, que no sean puramente promocionales.

Marketing: Además, a esta página habrá que darle movimiento, y esto es a lo que llamamos una estrategia de marketing digital. Estará compuesta por posicionamiento seo, sem, redes sociales, reputación online, control de crisis.

Sabemos que son muchos aspectos y que controlarlos puede ser complicado. Por ello, nosotros te recomendamos contratar a agencias de diseño expertas en ecommerce que te puedan echar una mano con ello.

Estrategias para aumentar las ventas online en este delicado momento

Envío gratis

El envío gratis hará el pedido mucho más atractivo. Valora si puedes asumir el coste del envío, o si puedes incluir una parte del mismo en el coste del producto. En esta situación, todos tenemos que aportar nuestro pequeño granito de arena.

Venta de packs promocionales

Las ofertas del tipo 2 x 1 o 3 x 2 también pueden ser interesantes en este momento. El cliente ahorrar en el precio unitario y tu podrás ganar más al vender más de una unidad.

Establece un sólido canal de comunicación

Muchos clientes van a comprar online ahora y no lo han hecho en su vida. Incluso hasta los que lo hacen a menudo pueden tener muchas dudas. Por eso, necesitas establecer diferentes canales de comunicación, como un chat en directo, a través de WhatsApp, mediante las redes sociales.

Honestidad

Es normal que en estas semanas vayamos a tener problemas con los proveedores tal y como están las cosas. Ante cualquier retraso, no dudes en comunicarlo al cliente. Si lo haces bien, lo entenderá y esperará. Si le haces esperar mucho tiempo, se sentirá engañado.
Aprovecha este momento para vender online y descubrirás una importante fuente de ingresos.